SHOPPING GUIDE お買い物ガイド

商品の引渡し

平日、午前10時までのご注文は当日出荷となります。
土曜、日曜、祝祭日、夏季休暇、年末年始、GWなどの商品発送はお休みとなります。
送料 : 全品を全国送料無料にてお届け
離島、沖縄県への大型商品（ドッグベッド）の配送時のみ、送料￥2,200(税込)を頂戴いたします。
配送方法：ネコポスまたは佐川急便
配送方法の選択はできかねます。

沖縄、離島への発送の場合、代金引換をご利用できません。

送料について

全品送料無料

お支払い方法

下記のお支払い方法をご利用になれます。

すべてのお支払い方法で手数料が無料です。

クレジット決済

以下のクレジットカードがご利用頂けます。

SSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化され送信されます。安心してご利用ください。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合があります。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された会員情報（配送先やクレジットカード情報）を利用してお買い物ができます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物が可能です。

楽天Pay(オンライン決済)

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

Paypay

Amazon Pay

PayPayアプリユーザーであれば購入時にPayPayアプリで簡単決済。
スマホからだけでなく、PCからの購入もQRコードで決済可能。

キャリア決済

NTTドコモ（d払い）、au（auかんたん決済）、ソフトバンク（ソフトバンクまとめて支払い）がご利用いただけます。

d払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い

NP後払い

PayPay残高払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご請求書は、株式会社ネットプロテクションズより発行されます。

ご利用可能なコンビニエンスストアセブンイレブン／ローソン／ミニストップ／ファミリーマート／セイコーマート／デイリーヤマザキ／ポプラ

ご利用方法
- 当店より商品が到着した後、請求書が別途郵送されます。
- 請求書が発行されてから14日以内に、コンビニ、銀行、郵便局、LINE Payなどでお支払いください。
お支払い総額の上限
お支払い総額の上限は54,000円となります。
注意事項
ご請求書は、注文者情報に記載された方の住所へ郵送されます。
NP後払いにつきましては株式会社ネットプロテクションズでの審査結果後に発送手続きを行うため商品発送までにお時間をいただく場合がございます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
支払い承認NGについて
審査の結果、承認NGとなりNP後払いがご利用できない場合がございます。
承認NGの場合、メールにて連絡させていただきます。

代金引換

PayPay残高払い

次の場合代引きはご利用いただけませんのでご注意下さい
- ご注文者住所とお届け先住所が異なる場合
- お支払い総額が100,000円を超える場合
- 商品のお送り先が離島、沖縄県の場合
  (商品発送にネコポスを使用させていただきます。）
上記以外の場合でも、代金引換サービスがご利用頂けない地域がございますので、その際にはメールにてご連絡させていただきます。

消費税について

標準税率：10％
※すべての商品が税込み表示となります。

配送サービスについて

ネコポスまたは佐川急便

送料：全国無料
平日、午前10時までのご注文は当日出荷となります。
土曜、日曜、祝祭日、夏季休暇、年末年始、GWなどの発送はお休みとなります。
金曜日の午前10時以降のご注文は、週明け月曜日の発送となります。
週末および祝日を含む連休の場合、連休明けの発送となります。
天候不順等により商品の到着が遅延する場合があります。予めご了承ください。

発送方法の選択はできかねます。

沖縄、離島への発送の場合、代金引換をご利用できません。

不良品の取扱

商品の不良、商品間違えにつきましては、良品と交換させていただきます。
不良、間違え商品の到着後１週間以内に、下記のメールリンクよりご連絡ください。

商品不備メール
メールにてご連絡後に、弊社より詳細をご返信させていただきます。
着払いにて不備の商品をお送りいただき、弊社に返送品が到着後に良品をお送りさせていただきます。
交換商品の在庫が無い場合は返金とさせていただきます。

商品の返品、交換について

システムの都合上、サイズ、デザインの交換は承っておりません。商品の返品のみを承ります。
商品交換をご希望の場合、不要な商品を返品していただき、ご希望の商品を再度ご注文ください。
返品をお受けできない商品
下記の場合、返品をお受けできませんので、ご注意ください。

・使用・着用になられた商品（未使用品のみ返品可能となります）
・値札やタグなど付属品を紛失された商品
・お客様の元で、キズ、汚れ、臭いうつりが生じた商品、またそのように判断できる場合
※試着の際は、臭いがうつらないようにご配慮ください。
・事前にご連絡がなく、返送された商品
・セール商品（割引価格にて購入されている商品）
返品を希望される場合、商品到着後１週間以内に、下記のメールリンクよりご連絡ください。

商品返品メール
メールにてご連絡後に、弊社より詳細をご返信させていただきます。
弊社の返信から１週間以内に、弊社に返品商品が到着するようにご返送ください。
返送時は、元払いにてご返送ください。不良品を除き、着払いはお受けできませんでご注意ください。
ご注文商品を全て返品される場合、商品発送時に弊社が負担した送料がお客様のご負担となります。(不良品を除く)
　※発送時の送料( 1,100円 )を差し引いた金額を返金いたします。
【例】
・3点のうち、3点とも返品の場合→発送時送料(1,100円)を差し引いて返金いたします。
・3点のうち、2点のみ返品の場合→お客様の送料のご負担はありません。返品商品の金額を返金いたします。
返金につきましては、決済時のお支払い方法にて返金いたします。
お支払い方法が、代金引換・NP後払いの場合、銀行振込での返金となります。