SHOPPING GUIDE
［ ショッピングガイド ］
商品の引渡し
● 平日、午前10時までのご注文は当日出荷となります。
※ 土曜、日曜、祝祭日、夏季休暇、年末年始、GWなどの商品発送はお休みとなります。
● 送料 : 全品を全国送料無料にてお届け
※離島、沖縄県への大型商品（ドッグベッド）配送時のみ、送料￥２，２００(税込)を頂戴いたします。
● 配送方法 ： ネコポスまたは佐川急便
※ 発送方法の選択はできかねます。
※ 沖縄、離島への発送の場合、代金引換をご利用できません。
お支払い方法
下記のお支払い方法をご利用になれます。
● クレジットカード決済
● Amazonペイメント
● 楽天ペイ
● NP後払い
● 代金引換
※すべてのお支払い方法で手数料が無料
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送料 / お支払い方法
不良品の取扱
● 商品の不良、商品間違えにつきましては、良品と交換させていただきます。
● 不良、間違え商品の到着後 １週間以内に、下記のメールリンクよりご連絡ください。
商品不備メール
※ iphone / ios の不具合によりメール本文の改行部分が〈BR〉と表示されてしまう場合がございます。
お手数ですが、〈BR〉部分を削除、改行してご利用ください。
● メールにてご連絡後に、弊社より詳細をご返信させていただきます。
●着払いにて不備の商品をお送りいただき、弊社に返送品が到着後に良品をお送りさせていただきます。
※ 交換商品の在庫が無い場合は返金とさせていただきます。
商品の返品、交換について
●システムの都合上、サイズ、デザインの交換は承っておりません。商品の返品のみを承ります。
※商品交換をご希望の場合、不要な商品を返品していただき、ご希望の商品を再度ご注文ください。
●返品をお受けできない商品
※下記の場合、返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・使用・着用になられた商品（未使用品のみ返品可能となります）
・値札やタグなど付属品を紛失された商品
・お客様の元で、キズ、汚れ、臭いうつりが生じた商品、またそのように判断できる場合
※試着の際は、臭いがうつらないようにご配慮ください。
・事前にご連絡がなく、返送された商品
・セール商品 （ 割引価格にて購入されている商品 ）
●返品を希望される場合、商品到着後 １週間以内に、下記のメールリンクよりご連絡ください。
商品返品メール
※ iphone / ios14.6 をお使いの場合、ios14.6 の不具合によりメール本文の改行部分が〈BR〉と表示されてしまう場合がございます。
お手数ですが、〈BR〉部分を削除、改行してご利用ください。
● メールにてご連絡後に、弊社より詳細をご返信させていただきます。
●弊社の返信から １週間以内に、弊社に返品商品が到着するようにご返送ください。
※返送時は、元払いにてご返送ください。不良品を除き、着払いはお受けできませんでご注意ください。
●ご注文商品を全て返品される場合、商品発送時に弊社が負担した送料がお客様のご負担となります。(不良品を除く)
※発送時の送料( 1,100円 )を差し引いた金額を返金いたします。
【例】
・3点のうち、3点とも返品の場合→発送時送料(1,100円)を差し引いて返金いたします。
・3点のうち、2点のみ返品の場合→お客様の送料のご負担はありません。返品商品の金額を返金いたします。
●返金につきましては、決済時のお支払い方法にて返金いたします。
お支払い方法が、代金引換・NP後払いの場合、下記の方法で返金いたします。
〈お支払いがNP後払いの場合〉
請求書が届きましたら、かならずお支払いをください。
返品商品が弊社に到着後、銀行振込にて返金いたします。
〈お支払い方法が代金引換の場合〉
返品商品が弊社に到着後、銀行振込にて返金いたします。
※正当な理由なく複数回の返品、受取り拒否等を繰り返すお客様につきまして、以後のお取り引きを停止させていただく場合がございます。
